Правила возврата
Порядок возврата денежных средств. Редакция от «09» октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок определяет порядок обращения Заказчика за возвратом денежных средств за Услуги, оплаченные Исполнителю.
1.2. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и в размере, предусмотренных Офертой на оказание информационно-консультационных и практических услуг в сфере фото- и видеосъемки, размещенной на сайте Исполнителя, и законодательством Российской Федерации.
1.3. Настоящий Порядок регулирует преимущественно техническую процедуру оформления и осуществления возврата и не изменяет условий Оферты о праве Заказчика на отказ от Услуг и возврат денежных средств.
2. Подача заявления на возврат
2.1. Для оформления возврата Заказчику необходимо направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств.
2.2. Заявление направляется на адрес электронной почты Исполнителя: hello@1826.school.
2.3. В заявлении рекомендуется указать:
фамилию, имя Заказчика;
номер телефона и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа;
наименование оплаченной Услуги;
дату оплаты;
сумму оплаты;
причину обращения за возвратом;
сведения, позволяющие идентифицировать заказ или платеж.
2.4. При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для идентификации заказа, проверки оплаты и осуществления возврата.
3. Рассмотрение заявления
3.1. После получения заявления Исполнитель проверяет сведения о заказе, оплате и фактически оказанной части Услуги.
3.2. При определении суммы возврата учитываются фактически оказанная часть Услуги и фактически понесенные Исполнителем расходы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации могут быть удержаны из суммы возврата.
3.3. Для онлайн-услуг также может учитываться факт предоставления Заказчику доступа к цифровым материалам, в том числе сведения о предоставлении доступа и использовании личного кабинета на платформе GetCourse.
3.4. Если заявление не содержит сведений, необходимых для идентификации Заказчика или заказа, Исполнитель вправе запросить недостающую информацию. До получения сведений от Заказчика возврат оплаты приостанавливается.
4. Осуществление возврата
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в размере, определяемом в соответствии с условиями Оферты и законодательством Российской Федерации.
4.2. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или техническими правилами соответствующего платежного сервиса.
4.3. При оплате иным способом возврат осуществляется соответствующим платежным способом либо иным способом, согласованным сторонами и допускаемым законодательством Российской Федерации.
4.4. Срок осуществления возврата определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями Оферты и правилами соответствующего платежного сервиса.
4.5. Исполнитель направляет Заказчику подтверждение осуществления возврата при наличии технической возможности.
5. Отмена Услуги Исполнителем
5.1. В случае отмены Услуги по инициативе Исполнителя Заказчику предлагается перенос оказания Услуги либо возврат денежных средств за непредоставленную Услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящий Порядок является частью информационного обеспечения Заказчика и применяется совместно с Офертой.
6.2. В случае противоречия положений настоящего Порядка условиям Оферты применяются положения Оферты.
6.3. Никакое положение настоящего Порядка не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.4. Исполнитель вправе изменять настоящий Порядок для будущих заказов. К отношениям по уже оплаченным Услугам применяется редакция документов, действовавшая на момент заключения договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.